إعترفت الشركة الكورية سامسونغ بوجود مشكلة تقنية في بعض النماذج من هاتفها الذكي الجديد Galaxy S5, المشكل التقني يوجد على مستوى جهاز الكاميرا في هذا الهاتف, حيث واجه الكثير من المستخدمين مشاكل في هذا السياق.
مسؤولون في سامسونغ أكدوا للموقع الإلكتروني المتخصص (The Verge) أن عددا من هواتف Galaxy S5 تعاني فعلا من مشكل تقني على مستوى أجهزة الكاميرا, حيث يواجه بعض المستخدمين مشكلة عند استخدامهم لألة التصوير و يواجهون بإخطار فيه جملة (Camera Failure) وبعدها تتوقف الكاميرا عن العمل بشكل نهائي.
تأكيدات مسؤولي سامسونغ لم ترافقها توضيحات للأسباب التي تسببت في هذا المشكل و لا عدد المتضررين, رغم أنه من الواضح أنها مشاكل تصنيعية, لكن في المقابل تم توجيه المستخدمين الذين يعانون من هذا المشكل إلى ضرورة التوجه إلى (خدمة ما بعد البيع لسامسونغ) من أجل حل هذا المشكل.
إرسال تعليق