تحميل برنامج TeamViewer 9 اقوى طرق التواصل وتقديم الدعم للاشخاص حول العالم لصيانة الاعطال

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته..

اليوم حدثت طفرة كاملة فى برنامج تيم فيور...

اختلف الاداء 360 درجة كاملة...

البرنامج وفر 13 ميزة جديدة لم تكن فى الحسبان نستعرضها مع بعض...

(1) فتح اتصالات متعددة في علامات تبويب مختلفة

افتح العديد من الجلسات عن بعد في علامات تبويب، كما في متصفحك. إذا أردت الحصول على عرض عام مثالي يمكنك أيضا فتح جميع الشاشات التي تخص الكمبيوتر البعيد في علامات تبويب منفصلة. لن يفوتك شيء لأن علامات التبويب المفتوحة سوف تومض بشكل دائم كلما ظهر نشاط جديد بالكمبيوتر البعيد، على سبيل المثال رسالة دردشة جديدة من عميل

(2) تنبيه LAN مع برنامج TeamViewer

الخاصية دى رهيبة بحق...

وانت بالخارج وجهازك مقفول ومفصول تقدر تشغله باور فورا بامر واحد منك؟...

هل تريد أن تضمن الدخول إلى الكمبيوتر الخاص بك على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع دون الحاجة لترك الجهاز مشغلا طوال الوقت؟مع ميزة تنبيه LAN يمكنك تنبيه الكمبيوتر عن بعد كلما أردت الدخول إليه. وتعمل ميزة التنبيه بسهولة عبر جهاز كمبيوتر آخر يستخدم برنامج TeamViewer ومتصل بالشبكة الداخلية أو عن طريق موجِّه

للمزيد من التفاصيل وكيفية عمل هذه الميزة اضط هنا

(3) حماية حسابك ببرنامج TeamViewer عن طريق المصادقة الثنائية

قم بحماية حسابك ببرنامج TeamViewer ضد محاولات الدخول غير المصرح بها عن طريق المصادقة الثنائية، وذلك فقط إذا وقعت كلمة المرور الخاصة بك في يد خاطئة. مع تثبيت تطبيق المصادقة (مثل تطبيق Google Authenticator) يمكنك بكل بساطة إنشاء كود حماية لهاتفك الذكي. وعند تسجيل الدخول يتم طلب الكود وكلمة المرور. مع المصادقة الثنائية يساعدك برنامج TeamViewer في استيفاء متطلبات القانون المتعلق بإمكانية نقل التأمين والمساءلة HIPAA ومعايير تأمين البيانات PCI DSS وخلافه

(4) جاهز للعمل مع نظام Windows 8.1 و Mac OS X Mavericks

هل تستخدم أنت أو عملاؤك نظام Windows 8.1 أو Mac OS X Mavericks؟ لا توجد مشكلة. برنامج TeamViewer 9 تم تطويره أيضاً ليعمل مع هذه الأنظمة.

(5) حفظ الموديولات المهيئة للعملاء

يمكنك الآن حفظ الموديولات المهيئة مع العلامة التجارية لشركتك (موديول الدعم السريع TeamViewer QuickSupport أو موديول المشاركة السريعة QuickJoin أو موديول الاستضافة Host) لديك في وحدة التحكم بالإدارة Management Console. يمكنك أنت أو عملاؤك تحميل الموديول الذي تم إنشاؤه عبر رابط خاص.

(6) نسخ ولصق الملفات والصور والنصوص عبر الحافظة

نقم بنسخ الملفات والمجلدات والصور ولقطات الشاشة والنصوص والجداول بتنسيقاتها من أحد الكمبيوترات إلى كمبيوتر آخر عبر الحافظة. قم مثلا بإضافة ملف من الكمبيوتر كملحق في رسالة إلكترونية مرسلة من كمبيوتر بعيد

(7) نقل الملفات بسهولة دون انشاء اتصال

قم بإرسال الملفات إلى الكمبيوترات وجهات الاتصال الموجودين بلائحتك دون الحاجة لإنشاء اتصال. استخدام سيرفر FTP لمشاركة كميات كبيرة من البيانات أو الملفات التي تتجاوز الحجم المسموح به للمحلقات في الرسائل الإلكترونية أصبح ماضياً. ابدأ الآن واستخدام برنامج TeamViewer بكل سهولة لمشاركة الملفات مع الزملاء والعملاء في لمح البصر

(8) قم بمعالجة حالات العملاء الموجودة بقائمة انتظار الخدمة بالتعاون مع فريقك

قم الآن بتنظيم الدعم الفني المباشر للعملاء بين أعضاء فريقك بشكل أكثر سهولة. يتم تجميع كل حالات الخدمة في قائمة انتظار الخدمة لديك وتمييزها حسب كود الجلسة. يمكنك الآن يدويا إنشاء كود جلسة جديد وتمريره إلى عميلك على هيئة رابط. وبدلا من قيامك بمشاركة هوية وكلمة مرور برنامج TeamViewer، كما اعتدت من قبل، يستطيع العميل الآن الانضمام إلى الجلسة مباشرة بنقرة واحدة. بدلا من ذلك يتم إنشاء كود أوتوماتيكيا بمجرد تشغيل العميل لتطبيق الدعم السريع المخصص TeamViewer QuickSupport. بهذه الطريقة يتم إضافة حالات العملاء الجديدة إلى قائمة انتظار الخدمة لديك.

(9) واجهة TeamViewer API لدمج البرنامج في تطبيقاتك

قم بدمج برنامج TeamViewer في أنظمتك مثل تطبيق مكتب الدعم أوالبطاقات أو تطبيق إدارة العلاقة مع العملاء. توفر واجهة TeamViewer API خيار دمج وظائف برنامج TeamViewer بسلاسة في بيئة عملك الخاصة:

    المزامنة الأوتوماتيكية لحسابات برنامج TeamViewer للمستخدمين الذين تقوم بإدارتهم باستخدام الدليل النشط مثلا
    جلب أوتوماتيكي للتقارير في برامجك الخاصة، على سبيل المثال سجلات الاتصال أو الفواتير
    جلب لائحات المستخدمين من بيئة شركتك إلى وحدة التحكم بالإدارة Management Console
    استخدام وظائف قائمة انتظار الخدمة مباشرة في برامجك الخاصة مثل إنشاء كود الجلسة

تجد معلومات إضافية عن واجهة TeamViewer API هنا

(10) الاتصال السريع عبر اختصار سطح المكتب

أضف اختصار لأي كمبيوتر بحيث يمكنك الاتصال به في لمح البصر، وفي أي وقت عن طريق النقر على الاختصار مرتين. استخدم طريقة السحب والإسقاط بسهولة لسحب كمبيوتر معين من لائحة الكمبيوترات والاتصالات إلى سطح المكتب لديك

(11) الإخطارات - كل شيء في لمح البصر

لإخطارات - كل شيء في لمح البصر

يقوم برنامج TeamViewer الآن بإبلاغك في لائحة الكمبيوترات وجهات الاتصال مباشرة كلما توفرت إخطارات جديدة. كن دائما على علم بكل شيء أينما كنت.

سوف تبين لك الإخطارات:

    حالات الخدمة الجديدة
    حالات الخدمة التي تم تخصيصها لك
    طلبات الاتصال الجديدة بلائحة الكمبيوترات وجهات الاتصال لديك
    إنذارات بخصوص فحوصات المراقبة المدمجة ببرنامج TeamViewer
    إنذارات ITbrain الحالية

(12) تحسين الفيديو

لقد أصبح نقل الفيديو الآن بصورة أسرع. اعرض لمشاركك فيديو أثناء تقديم أحد العروض أو اعرض فيديوهات YouTube على الكمبيوترات البعيدة في الحال

(13)تصميم جديد لتسهيل الاستخدام

واجهة مستخدم جديدة ببرنامج TeamViewer وتصميم جديد للائحة الكمبيوترات وجهات الاتصال. جرِّب التصميم الجديد المناسب لتقنية اللمس. تتحول الأزرار الهامة أوتوماتيكيا عند استخدام برنامج TeamViewer على جهاز عامل باللمس